منو

پرسش و پاسخ - فروشگاه اینترنتی رُز

پس از انتخاب کالای مورد نظر به سبد خرید رفته و در سایت ثبت نام کنید ، سپس مشخصات و آدرس خود را وارد کرده و نوع پرداخت را انتخاب نمایید.

پس از اتمام مراحل خرید و ثبت سفارش ، پیامکی مبنی بر تایید خرید برایتان ارسال خواهد شد و محصول وارد مرحله بسته بندی و ارسال خواهد شد .برای اطلاع از آخرین وضعیت سفارش خود می توانید از طریق منوی حساب کاربری ، بخش سفارشات ، پیگیری کنید

بعد از تایید سفارش و ارسال محصول مورد نظر ، کد مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد ،که میتوانید از سامانه پست www.tracking.post.ir با وارد کردن کد رهگیری مرسوله خود را پیگیری کنید

  • چنانچه کد مرسوله برایتان پیامک نشد (به دلیل اختلالات شبکه ) با شماره تماس 09333185218 تماس بگیرید تا کد برایتان ارسال شود

الف ) در فاصله زمانی مجدد بررسی نمایید

ب ) از کارت بانکی دیگر استفاده نمایید (گاهی اوقات بانک صادر کننده کارت شما ارتباطش با بانک قطع بوده و با استفاده از کارت بانکی دیگر، مشکل رفع خواهد شد)

ج ) با یکبار بستن کامل پنجره‌ی پرداخت و اتصال مجدد به صفحه‌ی بانک امکان پرداخت مهیا می‌شود.

توجه داشته باشید چنانچه در پرداخت به درگاه بانکی دچار خطا شد و هزینه از حساب شما کسر گردید ، طی 72 ساعت آینده پول به حساب شما واریز خواهد شد.

تمامی محصولات دارای سه روز ضمانت بازگشت کالا بوده که در صورت هرگونه مغایرت یا مشکل می توانید کالا را مرجوع یا تعویض نمایید. برای اطلاعات بیشتر در این باره ، قوانین گارانتی فروشگاه اینترنتی رُز را مطالعه نمایید.

نحوه ارسال به سراسر کشور از طریق شرکت ملی پست به صورت رایگان می باشد. سفارش 5 الی 6 روز بعد از تایید بدست شما خواهد رسید.

بله. به تمام نقاط ایران که تحت پوشش شرکت پست جمهوری اسلامی ایران می باشند ارسال انجام خواهد شد.

مشتری عزیز در ثبت اطلاعات خود هنگام خرید باید دقت کافی را داشته باشید ،مسئولیت نوشتن اشتباه اطلاعات به عهده ی مشتری است و مجموعه هیچگونه مسئولیتی در صورت ارسال محصول به آدرس و مشخصاتی که شما نوشته اید را ندارد و حتی شامل گارانتی و مهلت تست 3 روزه هم نمیشود

درصورتی که مشخصات و آدرس خود را غلط وارد کرده باشید ، محصول به آدرس و مشخصات ارسالی شما می رود و درصورتی که فردی آن را تحویل نگیرد مجدد به فروشگاه برگشت داده می شود و با هزینه پست خود خریدار مجدد ارسال می شود

در فروشگاه انلاین رُز تمام پرداخت ها به صورت انلاین از طریق درگاه معتبر هست

چنانچه موفق به پرداخت انلاین نشدین میتوانید مبلغ محصول را از طریق کارت به کارت پرداخت نمایید( برای هماهنگی بیشتر و دریافت شماره کارت با شماره تماس 09333185218 در تماس باشید)

همکاران ما در بخش پشتیبانی 24 ساعته پاسخگوی شما خواهند بود ،‌ همواره میتوانید از سیستم چت آنلاین پاسخ هرگونه سوال خود را دریافت کنید یا با شماره تماس های 09333185218 یا 09300274216 تماس حاصل فرمایید

همکاران ما در بخش پشتیبانی 24 ساعته پاسخگوی شما خواهند بود ،‌ همواره میتوانید از سیستم چت آنلاین پاسخ هرگونه سوال خود را دریافت کنید یا با شماره تماس های 09333185218 یا 09300274216 تماس حاصل فرمایید

کالاهایی که دیده اید
فیلتر بر اساس شهر محصول
فروشگاه اینترنتی مای رز
فیلتر بر اساس شهر محصول
تماس با ما
شما این محصولات را انتخاب کرده اید0
empty-cart

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

جهت مشاهده محصولات بیشتر به صفحات زیر مراجعه نمایید.
فروشگاه اینترنتی مای رز